En un mundo enfocado en la tecnología y en la productividad es importante entender que usualmente las respuestas que recibamos dependen en su mayoría en la pregunta que hagamos, al momento de realizar preguntas técnicas es necesario formular esta de tal forma que reciba una respuesta que satisfaga nuestras dudas, para ello es necesario entender que la percepción que nuestra pregunta genere influirá en las respuestas y las interacciones que esta reciba; Para ello es necesario tomar ciertas acciones antes de hacer una pregunta, antes de hacer una pregunta, haz lo siguiente:
- Intenta encontrar la respuesta leyendo documentación
- Busca la respuesta en foros o sitios de FAQs
- Busca respuestas en línea o sitios webs relacionados con tu pregunta
- De ser posible, busca una solución por medio de experimentación
Si ninguna de las acciones anteriores logro resolver tu incógnita es momento de consultar con otras personas, para ello es necesario Preparar tu pregunta. Piensa como formularla enfocándote en los aspectos que no logras comprender y haz notar que se ha realizado una investigación previa de tal manera que no cree la percepción de estar haciendo perder el tiempo a la persona o personas que consultes.
Es necesario entender que no se tiene el derecho a una respuesta, al realizar una consulta a otra persona, esta no puede estar dispuesta a ayudarnos o simplemente no poseer el conocimiento necesario para brindarnos una respuesta. No existe la garantía de encontrar una respuesta, pero podemos acercarnos más a una haciendo preguntas sustanciales e interesantes que hagan que una comunidad o persona contribuya implícitamente a la solución de un problema.
Aspectos a Considerar
Elige con cuidado donde preguntas Es necesario elegir de manera adecuada a quien le preguntamos y el contexto dado que si realizamos una pregunta en un lugar donde no corresponde o simplemente no es relevante podríamos simplemente no recibir una respuesta, para esto debemos considerar:
- Elegir bien a la persona, sitio o foro donde realizamos la pregunta ( esto para no ser tachado como irrelevante o offtopic).
- Estar al tanto del nivel de complejidad con el que están familiarizados los miembros a los que consultamos, esto para no caer en el error de realizar una pregunta muy simple a personas que esperan preguntas técnicas muy avanzadas o viceversa.
Escribe de manera clara y cuida tu ortografía
Al momento de redactar es necesario cuidar la legibilidad de lo escrito, es necesario ser claro y conciso en lo que se está preguntando, para ello hay que ordenar las ideas principales de nuestra consulta y debemos evitar ser descuidados en lo que hacemos. Es necesario comprender que, si no nos molestamos en redactar de manera adecuada, pocas personas se esforzarán en responder de manera adecuada; otro aspecto importante es evitar el lenguaje informal, en especial si la consulta se está haciendo sobre un tópico técnico o académico.
Usa títulos significativos y con sentido
Al momento de elegir un título es necesario usar términos significativos al tópico, esto facilitará que las personas familiarizadas encuentren nuestra pregunta (de estar publicada en un foro) y servirá a modo de introducción para poner en contexto a toda la persona que se tome el tiempo de leer nuestra consulta.
Se preciso y trata de informar sobre tu problema Cuando estemos realizando una pregunta es necesario poner en contexto a las personas que nos ayudan, para que puedan entender la situación y aportar respuestas significativas a nuestra incógnita, para ello debemos tener en cuenta lo siguiente:
- Describe tu problema o error claramente
- Describe el entorno donde te sucede el problema (versión, sistema operativo, aplicación, etc.)
- Describe la investigación previa a tu pregunta
- Describe las acciones realizadas e intento de diagnostico
- Intenta responder posibles preguntas de las personas que intentan ayudar
- Describe los síntomas e intenta no hacer suposiciones sobre el problema
Es importante segmentar nuestra pregunta si esta es muy larga, para evitar bloques de texto enormes que puedan ahuyentar a posibles lectores.
Informa sobre tu solución
Si has encontrado la solución a tu pregunta es importante que informes las acciones llevadas a cabo para solucionar tu problema para hacer saber a la comunidad que lo has solucionado y servir a personas con problemas similares en un futuro.